Новые кадры

Новые кадры

ИНТЕРВЬЮ С РУКОВОДИТЕЛЕМ СЛУЖБЫ БОРТПРОВОДНИКОВ АВИАКОМПАНИИ “АРМЕНИЯ’’ ИЗАБЕЛОЙ САРГСЯН

Госпожа Саргсян, вы работали в сфере авиации более 22 лет, провели в воздухе более 15000 часов, теперь вы возглавляете отдел службы бортпроводников авиакомпании “Армения’’. С декабря 2017 года ваша команда начала пополнятся значительным количеством новых молодых кадров. В чем причина такой кадровой политики?

Сфера авиации постоянно расширяется и развивается. Увеличивается количество рейсов, выполняемых авиакомпанией “Армения’’, что в свою очередь, требует внедрение новых кадров. Кроме того, молодые кадры приносят с собой новую энергию, новый стиль работы, что очень важно для нас, но это не уменьшает значимость старшего персонала, поскольку у них есть опыт и знания, которые они передают  новичкам. Авиации всегда нужны новые кадры.

Какими критериями вы руководствуетесь при подборе персонала?

Авиация заманчивая и одновременно рискованная область. Бортпроводник в первую очередь отвечает за безопасность жизни пассажира, за  безопасный и комфортный перелет, что требует огромных знаний. При подборе персонала важным условием являются высшее образование,  знание как минимум 3 иностранных языков и очень крепкое здоровье. Особое внимание уделяется росту бортпроводника – бортпроводник должен  быть высоким (его рост должен составлять не менее 2,10 см с вытянутыми вверх руками). Что касается личных качеств, чрезвычайно важно иметь высокое чувство ответственности, смелости,  ловкость и способности быстро решать проблемы в любой ситуации.

Какие учебные курсы и переподготовки проходят бортпроводники?

Прежде всего, они проходят начальный курс бортпроводников, который включает в себя подробные учения по структуре самолета, обслуживание пассажиров разных классов, пассажирские и карго перевозки. Параллельно с этим проводятся учения по авиационной безопасности, перевозке опасного груза и оказания первой медицинской помощи. После теоретических двухмесячных курсов следует практика, как в Армении, так и за рубежом.

Вы довольны результатами?

Конечно да, мы делаем все возможное, чтобы наши кадры в конце учебного курса выполняли свои функции с закрытыми глазами, потому что мы имеем дело с самым важным фактором - человеческой жизнью.

Есть ли у вас новые планы по переподготовке или модернизации персонала?

Принимая во внимание непрерывное развитие авиакомпании, у нашей команды тоже есть тенденция развития, расширения. Что касается подготовительных курсов, они проводятся с четкой периодичностью.  Два раза в год проводится медицинский осмотр, несколько раз в месяц организуются встречи с руководителем службы бортпроводников,  чтобы обсудить новые законы, улучшить качество обслуживания и повысить квалификацию.

Также надо отметить, что это не первый случай, когда авиакомпания Армения готовит кадров с нуля за свой счет. Со дня создания  авиакомпании  7 вторых пилотов  и 3 командира прошли обучение в учебных центрах Амстердама и Вильнюса.

Такая кадровая политика является большим достижением не только для авиакомпании Армения, но и для гражданской авиации Армении.

Интервью:  Нелли Костандян.


12.09.2018 - Воронеж и армяне.  Чем занимается армянская община Воронежа?

В самолете, летящем в Воронеж, 90% пассажиров -армяне, а многие из них – уже граждане России. Они провели свой летний отпуск на родине, теперь же возвращаются в Воронеж, а причина возвращения одна – наличие работы... В Воронежском аэропорту сегодня первые прибывшие тоже армяне.

23.11.2018 - В рамках беспрецендентной акции «Black Friday» (Черная пятница) авиакомпания «Армения» продолжает приятно удивлять своих пассажиров.

С раннего утра 23 ноября в головном офисе авиакомпании «Армения» собралась длинная очередь. «Армения» примкнула к мировой акции «Черная пятница» и  предложила своим пассажирам билеты в оба конца,  как в Европу, так и в Россию со скидкой более 70%-ов.

15.07.2019 - Маленькие, но твердые шаги по воздуху

Генеральный директор авиакомпании Armenia Роберт Оганесян положительно оценивает проделанную за годы существования предприятия работу. Он уверен, что за три года авиакомпания благополучно выполнила все поставленные перед собой задачи.

10.04.2017 - Армянский авиаперевозчик в Бейруте. “Армения” “завоевывает” новые рынки

Кстати, особенность рейса авиакомпании “Армения” состоит в доступном билете – около 320 долларов США в направлении туда и обратно, включая 30кг багажа и высококлассное обслуживание в самолете – горячее питание, вино местного производства, пиво, как в бизнес, так и вэконом классе.