Пассажиры с ограниченными возможностями

Авиакомпания "Армения" сделает все для обеспечения Вашего комфортного путешествия.

Сделайте пожалуйста запрос на бронирование минимум за 72 часа до вылета любым удобным для Вас способом : на сайте armeniafly.com, в офисах продажи, у агентов авиакомпании, по телефону контактного центра +374(11)747777.

Сообщите о потребностях в обслуживании и имеющихся ограничениях жизнедеятельности, а также о габаритных, весовых и иных характеристиках индивидуальных средств передвижения, необходимых для перевозки.

Мы не требуем медицинское заключение, если Вам не нужно специальное обслуживание, учитывая состояние Вашего здоровья.

Перед покупкой авиабилета проконсультируйтесь с врачом: 

  • разрешен ли полет с медицинской точки зрения;
  • какие меры предосторожности следует предпринять;
  • необходим ли в  полете сопровождающий.

Предлагаем Вам ознакомиться с перечнем услуг, предоставляемых пассажирам с ограниченными возможностями:

Сопровождение и помощь при перемещении по территории аэропорта (в том числе в местах посадки в транспортное средство и высадки из него), регистрации на рейс и оформлении багажа, прохождении досмотров, пограничного, таможенного и иных видов контролей в аэропорту, посадке на воздушное судно и высадке из него, получении багажа по прибытии воздушного судна.

Предоставление специальных средств передвижения (в том числе кресла-коляски), позволяющих осуществлять перемещение пассажиров по территории аэропорта.

Обеспечение посадки на воздушное судно и высадки из него не способного самостоятельно передвигаться пассажира, в том числе с использованием специального подъемного устройства (амбулифта), включая сопровождение и помощь в перемещении предметов, находящихся при пассажирах на борту воздушного судна.

Посадка на пассажирское место на борту воздушного судна в приоритетном порядке.

Персональная встреча пассажиров сотрудниками обслуживающей организации в аэропорту прибытия, сопровождение и помощь в перемещении пассажиров в здании аэровокзала.

Предоставление во временное пользование кресла-коляски не способному самостоятельно передвигаться пассажиру в случае задержки доставки в аэропорт назначения или аэропорт промежуточной посадки специального средства для передвижения, принадлежащего пассажиру, либо утраты или повреждения (порчи) этого средства при воздушной перевозке.

Помощь в выгуле собаки-поводыря для пассажиров с ограничениями слуха или зрения.

Персональная встреча пассажиров в аэропорту прибытия.

Правила перевозки пассажиров, использующих инвалидные кресла

Пассажир с ограничениями жизнедеятельности, пользующийся инвалидным креслом-коляской,может совершить перелет как с сопровождающими лицами, так и самостоятельно.

Инвалидное кресло-коляска всегда перевозится в багажном отделении бесплатно, сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. Пассажиры могут использовать собственное кресло-коляску до выхода на посадку (за исключением коляски с электрическим приводом) или сдать в багаж сразу на стойке регистрации. В последнем случае пассажира доставят к самолету на кресле-коляске, предоставленном аэропортом. Кресло-коляска возвращается пассажиру либо сразу после выхода из самолёта, либо в зоне выдачи багажа — в таком случае пассажира с ограниченной подвижностью доставят к месту выдачи багажа на кресле-коляске, предоставленном аэропортом.

Правила перевозки кресел-колясок

Кресла-коляски и иные вспомогательные устройства перевозятся бесплатно, в качестве зарегистрированного багажа в багажных отсеках воздушного судна.

В пассажирском салоне воздушного судна допускается перевозка складных кресел-колясок и иных вспомогательных устройств, используемых пассажирами, вес и габариты которых не превышают габариты ручной клади.

Правила перевозки кресел-колясок на аккумуляторных батареях

Инвалидное кресло-коляска или другие средства передвижения, приводимые в действие не проливающимися жидкостными батареями, перевозятся только в багажном отсеке. Такое кресло-коляску необходимо сдать в багаж при регистрации на рейс. В этом случае пассажира доставят к самолету на кресле-коляске, предоставленном аэропортом.

По требованиям безопасности при перевозке кресла-коляски аккумуляторная батарея должна быть отсоединена, а зажим аккумулятора изолирован во избежание случайного короткого замыкания.

Отсоединение и присоединение клемм аккумулятора кресла-коляски осуществляется пассажирами самостоятельно, либо, по запросу, обслуживающей организацией. Пассажирам следует иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а также упаковку для аккумулятора в соответствии с Техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО.

При перевозке больных пассажиров необходимо медицинское заключение врача, а также специальная форма,которую заполняет врач и указывает требования к условиям перевозки такого пассажира.

Перевозка больных пассажиров зависит от состояния здоровья, ограничения типа воздушного судна и наличия специального оборудования. 

Правила перевозки собаки-поводыря

Собаку-поводыря можно бесплатно провезти в салоне самолета при условии наличия сертификата о специальном обучении такой собаки. Об этом обязательно необходимо сообщить при бронировании и покупке билета. Собаке нужно сделать прививку против бешенства не ранее чем за год и не позднее чем за месяц до перелёта.

Перед регистрацией на рейс необходимо пройти проверку в Службе ветеринарного контроля аэропорта вылета, предоставить ветеринарный паспорт и ветеринарное свидетельство животного. Заранее узнайте обо всех требованиях и порядке оформления документов на перевозку животных в Службе ветеринарного контроля аэропорта вылета.

В помещении аэропорта и салоне самолёта собака должна быть в наморднике и на поводке. В салоне собаку нужно привязать к креслу у ног хозяина.



Бронирование


Новости

15.07.2019 - Маленькие, но твердые шаги по воздуху

Генеральный директор авиакомпании Armenia Роберт Оганесян положительно оценивает проделанную за годы существования предприятия работу. Он уверен, что за три года авиакомпания благополучно выполнила все поставленные перед собой задачи.

05.06.2020 - Специальные рейсы - 10 июня

10 июня авиакомпания «Армения» осуществит специальные рейсы по направлению  Ереван-Минеральные Воды-Ереван,  Ереван-Краснодар-Ереван.

17.05.2017 - На «Святую» землю с авиакомпанией «Армения»

Билеты можно приобрести на сайте авиакомпании (www.armeniafly.com), а также в официальном офисе «Армении», расположенном по адресу Ереван, Вазген Саргсян 10. Кроме того, авиакомпания сотрудничает с более 100 агентствами, и пассажир может приобрести билет в близрасположенном агентстве.

10.08.2018 - Летать станет дешевле: авиакомпания “Armenia” изменила тарифы

Авиакомпания “Armenia” запустила новую тарифную политику, отныне на осенний и зимний сезон, можно купить билеты по более низким ценам. Об этом в беседе с корреспондентом Sputnik Армения сказал заместитель директора авиакомпании “Armenia” Геворг Хачатрян.